县政务服务“一城通办”工作实施方案

为加快推进乡镇便民服务体系建设，提升政务服务高质量，以利企便民、让企业和群众少跑腿、不跑腿为目标，打破受理政务服务事项的区域限制，建立跨乡镇“一城通办”的政务服务新模式，结合实际，制定本方案。

一、总体要求

坚持以XX为指导，推进政务服务改革创新，提升政务服务效能。深入推进县乡村三级政务服务体系建设，推动政务服务“就近办”，打造乡镇范围内同一事项“一城通办”，提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平。

“一城通办”是围绕群众需求，从县乡村政务服务事项中梳理出一批“一城通办”事项，实现打破乡域界限跨乡镇办理群众依申请事项。

二、基本原则

（一）全域覆盖

服务事项不分XX乡镇户籍、不分地域，全县范围内均可申请及办理。

（二）标准统一

事项名称、申请材料、办理流程、办结时限、办理形式、设定依据全县一致。

（三）数据赋能

推动线上办理或者转交办理，提高办事效率，提升服务质量。

（四）服务下沉

延伸服务链条，将服务触角延伸至乡镇，努力让群众办事更近、更快、更便利。

三、建设内容

（一）梳理“一城通办”事项清单

各乡镇、各部门围绕群众需求，梳理《XX县政务服务“一城通办”事项清单（第一批）》。

（二）探索“一城通办”实现路径

疏通办理路径：县政务服务管理办公室根据《XX县政务服务“一城通办”事项清单（第一批）》，依据事项办理需求，拓展各业务系统平台的办理权限，打通跨乡镇办理路径。