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领导意见一致,这对于属下的机关干部顺利开展工作,是件值得让人庆幸的事。但是事实告诉我们,矛盾无时不在无处不有,很多时候领导的意见并不一致。领导的意见不统一涉及到很多方面,但大家感到最棘手的还是,当领导的意见有分歧时恰恰与自己的本职工作紧密关联,不去办吧落得个“抗旨不遵”,去办又不知听谁的好,我们许多机关干部都可能遇到这样类似进退两难的切身经历。
是啊,到底该如何是好?某师秘书科长的处事方式兴许能给人以启发。有一次,部队与地方发生了一起军民纠纷,主管群众工作的副政委和政治部主任在处理这次纠纷的意见上不统一,一个要求维护好军民关系,一个要求以部队利益为重。这位秘书科长考虑到两位首长都是为部队建设大局出发,只是出发点不同而已,他认真分析了两位首长的意见,带领一名干事,利用一个上午的时间对事件进行了调查,提出了较为合理的处理意见,又分头向两位首长作了解释和汇报。事后,副政委和主任都非常满意。相反,司令部一名参谋的做法却太简单了。当他去执行某一任务时,具体如何处置,参谋长和副参谋长的意见不统一了。他当即牢骚满腹:“头头们的意见都不一致,让我咋办?”于是,他气呼呼地“原地稍息”,结果被参谋长和副参谋长狠批了他一顿。为此,他向那位秘书科长请教,科长深有感触地说,遇到领导的意见不一致时,要以大局为重,善于向领导说明利与弊,争取维护领导的团结和工作两不误。仔细分析那位科长的成功之处,还有一点不容忽视,那就是向领导反映情况时要讲究说话的艺术。首先必须保持谦虚的态度,说话时要注意语气和身份,多用“请示”“报告”等对领导表示尊重的词语,坦率适时说出自己的意愿,化解领导间潜在的矛盾和分歧,顺利完成领导交给的工作,方可收到很好的功效。反观那位参谋,本来灵活处理是能化干戈为玉帛的,由于他态度生硬,说的话是“扛着竹蒿子进城——直来直去”,撇开领导批评的方法对不对不说,难道他自己能没有责任吗?
讲究说话的艺术,是为了维护大局和整体的利益,最大限度说服双方领导,征得他们的支持。顾全大局与“善言”“敢言”二者是相辅相成的。顾全大局是“善言”的基础,“善言”是为了更好地维护大局。明白这一点,在领导意见一时难以统一时,显得尤其重要。当领导之间的意见一时相持不下时,这个时候总要有人站出来说话,支持谁不支持谁,支持和反对的理由是什么,总得有人明确表态。这个时候,“善言”“敢言”者绝不会看哪个领导的职务高、权力大,哪个领导有发展前途,去做墙上芦苇风吹两边倒,而是洞察双方争论的焦点,“”编辑,准确判断谁的主张更有利于全局,权衡利弊后,下一步就进行耐心解释劝服工作,竭力说服其主张和意见有误的一方领导。战国时期,秦国出兵攻打燕国,燕国向赵国求救,希望赵国派兵支援,赵国当时提出了好几个条件,其中有一个条件是要燕国把小太子送去做人质,等把秦国打败回去后好以人质换几座边城。燕国有人主张送太子,有人不主张送,当权派赵太后因疼爱孙子心切舍不得把孙子送入“虎穴”,一时朝内说不派占了上风。大臣触龙知道说服的难度,也明白说服不力将使龙颜不悦,影响日后的发展,但他没有过多地考虑个人的得失,而是迎难而上,从与太后拉家长里短开始,逐步深入,让太后明白了爱孙与爱国孰轻孰重、先保住了国家才能更好地保全孙子的深刻道理。最后,赵国看到燕国非常有诚心,就出兵帮助燕国打败了秦国,还把毫发未损的小太子送回燕国。在领导意见有分歧时,强调要善言,并不是要大家保持所谓的一团和气,你好我好大家好,八面玲珑,哪个领导也不得罪。这种投机式的劝言无论再怎么富于艺术性,因为它出于一己私利,“”编辑首发,不是以维护大局为出发点,也不会有什么好的效果。必须以部队建设大局为重,所言之理,皆是为了部队建设和集体利益。这样才能有说服领导的可能。在向领导“巧言善辩”化解矛盾和分歧时,还要做好经受委屈的思想准备。作为下属,自己的一番苦心能不能在领导那里“开花结果”,最终看领导一时能否接纳你的意见。领导有领导的个性,领导有领导的思想,领导有领导的处事原则,深入他人内心深处是一件很难的事,有时尽管你真理在握,一时可能也说服不了领导,甚至还有可能让领导产生误会,给你委屈受。其实,往开处一想,“路遥知马力,日久见人心”,只要自己一心为公,心可昭日月,领导虽然一时不能接纳你的意见,但终究会理解你。
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