在2025年全市优化营商环境企业座谈会上的交流发言

尊敬的各位领导、各位企业家朋友：

大家好！今天能与各位齐聚一堂，共话营商环境优化之道，共商高质量发展大计，我倍感荣幸，也深知责任重大。当然了，营商环境是企业生存发展的土壤，是区域经济活力的源泉，更是一座城市吸引力、竞争力、创造力的核心密码。良好的营商环境如同阳光雨露，能让企业茁壮成长；而滞后的营商环境则像荆棘藩篱，会阻碍市场活力迸发。

近年来，XX市始终把优化营商环境作为重点工程来抓，坚持以企业需求为导向、以问题解决为核心、以长效机制为保障，从政务服务、市场环境、要素保障、法治支撑、人文关怀五个方面持续发力，既破解当下痛点堵点，也筑牢长远发展根基。今天，我结合工作实践与思考，与大家作一交流，恳请各位多提宝贵意见，不妥之处，请批评指正。

一、政务服务提效，让企业办事少跑腿

政务服务是营商环境的“第一窗口”，企业办事的便捷度、顺畅度，直接影响着对城市的第一印象。我们始终秉持“把麻烦留给自己，把方便留给企业”的理念，推动政务服务从“政府端菜”向“企业点菜”转变，从“被动受理”向“主动服务”升级，让企业办事更省心、更舒心、更安心。

（一）流程再造减环节。打破部门壁垒、数据孤岛和层级限制，对涉企审批事项进行全链条梳理、全流程优化。按照“能减则减、能合则合、能并则并”的原则，取消不必要的审批要件、合并重复的办理环节、压缩冗余的办理流程，将多个部门分头办理的事项整合为“一件事一次办”，变“企业跑多门”为“部门协同办”。推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，让企业无需再面对多个窗口、重复提交材料，实现“进一扇门、办所有事”。同时，全面梳理审批事项清单，明确办理标准、办理时限和责任主体，让企业对办事流程一目了然，杜绝“隐性门槛”和“弹性标准”。

（二）数字赋能提效率。以数字化改革为牵引，构建一体化政务服务平台，推动涉企服务事项“一网通办、全程网办”。打通各部门数据接口，实现身份信息、工商注册、资质证明等高频数据跨部门、跨层级共享复用，让数据多跑路、企业少跑腿。优化线上办事界面，简化填报流程，提供智能引导、在线咨询、材料预审等服务，降低企业线上办事门槛。针对部分复杂事项，推行“线上预约+线下帮办”模式，配备专业帮办人员，为企业提供全程指导、代办服务，解决企业“不会办、办不好”的难题。同时，运用大数据、人工智能等技术，对企业办事数据进行分析，精准识别办事堵点，持续优化服务流程。