XX街道党群服务中心2025年度工作情况报告

2025年，XX街道党群服务中心在XX区委的坚强领导下，始终坚持以政治建设为统领，以提升基层党组织政治功能和服务功能为核心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断夯实服务基础，优化服务供给，深化服务内涵，在构建共建共治共享的基层治理新格局中取得了一定成效。现将年度工作情况报告如下。

一、年度工作基本情况与主要成效

2025年，中心紧密围绕“服务党员、服务群众、服务发展”的核心职责，以系统化思维推进各项工作，致力于将党群服务中心打造成为联系群众的坚实桥梁与温馨家园。

(一)聚焦阵地标准化建设，全面夯实服务基础

坚实的阵地是提供优质服务的前提和保障。本年度，中心着力从硬件设施到软件管理进行全方位提档升级。

一是优化空间布局，提升服务承载力。遵循科学、便民、高效的原则，对中心便民服务大厅的功能站室进行了重新规划与布局。根据群众办事频率和业务关联度，科学设置了服务窗口，现设有综合业务、帮办代办等3个核心窗口，有效减少了群众等候时间，提升了业务办理的流畅度。同时，为满足不同群体的多元化需求，中心充分利用现有空间，因地制宜打造了多功能活动室、草原书屋等功能区域。通过坚持“一室多用”的原则，实现了服务功能的最大化整合，所有功能室均全时段面向党员群众开放，显著提升了服务阵地的利用率和使用效能。

二是完善制度体系，提升管理规范化水平。为确保服务工作有章可循、规范高效，中心对现行工作制度进行了系统梳理和优化。健全并严格执行了首问负责制、一次性告知、限时办结以及错时延时服务等工作机制，确保群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。这些制度的落地，不仅压实了工作人员的责任，也为基层治理工作提供了坚实的制度保障。