关于人民调解工作情况的调查报告

一、主要成效

近年来，县政府及相关部门认真贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善人民调解组织体系，加强人民调解员队伍建设，努力提升人民调解工作质效，为维护社会和谐稳定、促进经济社会发展发挥了积极作用。

（一）人民调解组织逐步健全

按照“哪里有人群，哪里就有调解组织；哪里有矛盾，哪里就有调解工作”的要求，不断加强人民调解组织建设。目前，全县已设立人民调解委员会320个，形成了以县级调委会为统领，乡镇调委会为骨干，村（社区）调委会为基础的基本布局。同时成立八大专业性、行业性调委会作为补充，在全县范围内实行人民调解工作室“派驻制”，设立“新乡贤”个人调解工作室、“老兵调解室”等特色调解阵地，初步建立多层次、宽领域、全覆盖的人民调解组织体系，为人民调解工作的顺利开展提供了有力保障。

（二）人民调解队伍不断壮大

按照县、镇、村三级调委会和专业性、行业性调委会人员配置要求，通过民主推荐、公开招聘等形式，培优配强专兼职调解员近1300名，其中，县镇调处中心和专业性、行业性调委会均已配备由县、镇财政保障的专职调解员，积极调动调解员工作积极性。同时，通过建立调解员培训日制度，采取集中培训、案例研讨等形式，加强对人民调解员的培训，不断提高人民调解员的业务水平和调解技能，增强调解员对矛盾纠纷的预警能力、化解能力和对突发矛盾纠纷的应急处置能力，有效提升了人民调解员队伍的整体素质。

（三）调解工作机制日益完善

积极构建大调解体系架构，加强部门之间的协作配合，建立人民调解、行政调解、司法调解联动机制，强化调解资源的衔接与融合，共享共用信息资源，建立完善纠纷协作化解机制，进一步紧密跨部门合作联系。在重要部门分领域成立专业性调解组织，构建专业化调处机制，化解各类专业性矛盾纠纷。总结推广律师、法律工作者参与化解疑难复杂矛盾纠纷的经验，建立健全矛盾纠纷排查化解、调后回访、工作考核等一系列工作机制，推动人民调解工作规范化、制度化。